Persona
CEO
O patrocinador final da transformação. Decisor estratégico que assume risco e responde ao board.
O que tira o sono
Crescimento, margem, exposição estratégica, narrativa para o board.
Vocabulário
- EBITDA
- take rate
- escala
- vantagem competitiva
- redução de risco
Prova que convence
Cases setoriais com nomes reconhecíveis; comparação de TCO; impacto em valuation.
Edições para esta persona
A próxima fronteira da margem está na decisão, não no canal
Allied e Profarma na CVM (3T25) mostram: digital de canal já é número, margem é o que pagou a conta. Por que a próxima fronteira é digitalizar preço, crédito e mix — IA agêntica sob governança.
Pirelli Conecta: Como Conectar Fornecedores e Revendedores Aumenta a Eficiência do Supply Chain e a Visibilidade da Distribuição
Como o Pirelli Conecta conecta fornecedores parceiros e revendedores autorizados em uma plataforma B2B para aumentar a eficiência do supply chain e gerar visibilidade de dados da distribuição
O cliente pequeno custa caro demais para conquistar — e o problema não está onde você procura
O custo de aquisição que entra na planilha é metade da conta. A outra metade — o custo de servir — decide se um segmento inteiro é conquistável. O que a Tracbel viu em cinco anos.
O cliente B2B não vai embora de uma vez — ele para de voltar
No B2B, perder um cliente quase nunca é um evento. É uma erosão silenciosa: ele compra menos, depois compra de outro, depois some — e raramente por preço. Some por fricção acumulada, uma recompra difícil de cada vez.
Crescer o faturamento não é crescer a margem — e o desconto é onde os dois se separam
Vender mais e ganhar mais parecem a mesma coisa até você olhar a margem. Quando a política de desconto vive espalhada e sem governança, cada pedido a mais pode estar levando junto um pedaço de lucro que ninguém vê sair.
Quando atender mais clientes exige mais vendedor — e a margem não acompanha
Crescer a base de clientes parece receita garantida — mas se cada cliente novo exige mais tempo de vendedor, o custo da venda escala junto e o lucro não acompanha. Com três anos de dados da Imdepa, onde está o teto invisível do crescimento B2B.
Loja MTE-THOMSON: Como uma Indústria Usa Canal Digital Próprio para Integrar Atendimento, Informação Técnica e Venda através dos seus Parceiros de Distribuição
A MTE-THOMSON criou a Loja MTE-THOMSON, canal digital oficial que integra atendimento técnico e venda via distribuidores e varejistas parceiros, conectando o cliente à peça correta e ao varejista ideal.