Módulo determinístico
Política comercial executável: Commerce Rules Engine (CDL Workspace)
Sua política comercial, com as regras de desconto, crédito e imposto, vive espalhada em planilha, ERP e na cabeça do vendedor. E agora a IA ameaça alucinar preço em cima disso. O Commerce Rules Engine transforma essas regras em uma constituição executável, aplicada igual todas as vezes, que a IA respeita porque consulta, não inventa.
Em resumo
Política comercial é o conjunto de regras que diz quem pode vender o quê, a que preço, com que desconto e em que prazo. Na CWS Platform ela vira configuração executável no Commerce Rules Engine (CDL Workspace), um motor de regras que também governa o preço B2B: 1.029 parâmetros configuráveis, aplicados igual para o vendedor e para os AI Agents, e toda exceção enviada para aprovação carrega Reason Code.
- Os AI Agents consomem o motor via MCP, sob as mesmas regras que um vendedor humano: sugerem, e o humano decide. Fonte: os 6 AI Agents.
- O preço derivado pelo Contextual Pricing obedece às mesmas regras. Fonte: motor de preços B2B.
- O vendedor concede desconto dentro dos Approval Workflows, com Reason Code. Fonte: força de vendas digital no Sales Hub.
- Cada desconto tem autor e justificativa, e a alçada é por perfil. Fonte: venda assistida.
Regra como configuração, e não como código, é um dos critérios do guia para escolher uma plataforma de ecommerce B2B.
O que é
O coração determinístico da plataforma. Contém as regras do negócio, alçadas, crédito, compliance fiscal e permissões de agente, como 1.029 parâmetros configuráveis que executam por código, a custo zero de inferência, e ficam expostos aos AI Agents via MCP (Model Context Protocol). A filosofia é configuration over code: a exceção comercial carrega Reason Code, as ações críticas ficam em trilha de auditoria, e novos pontos de registro de motivo podem ser construídos quando o projeto pedir.
A capacidade que ninguém replica
Governança por infraestrutura
Approval Workflows por senioridade, Pre-Submission Guardrails que barram a proposta inviável antes de chegar ao gestor, Discount Stacking Prevention e Reason Codes. A regra bloqueia sozinha, não depende de memorando.
A resposta ao Shadow AI
A IA em silos, sem trilha de auditoria, vira IA governada e auditável: o agente consulta o mesmo motor em tempo real, sob o Autonomy Gradient (verde, amarela, vermelha).
Onde o mercado não chega: plataformas de preço fixo não têm alçada de desconto por senioridade nativa; no modelo de CRM, o equivalente exige montar CPQ, approval workflows e regras de preço separados e customizados.
Um motor, as cinco dimensões
É o módulo que governa preço, entrega, pagamento, quantidade e composição, com os mesmos mecanismos para vendedores humanos e para os AI Agents.
A porta de entrada do ecossistema, não só o motor de regras5
É o que um termo de mercado sozinho não captura. O mesmo ambiente que guarda a regra também distribui o acesso a ela, e é isso que permite crescer a operação sem pulverizar sistemas.
- Interface adaptativa por papel
- A mesma porta atende perfis distintos. Quem entra não vê função que não pode executar nem dado fora do próprio escopo, e a adaptação é funcional, não estética.
- Base estrutural do Seller Center
- O seller opera depósito, saldo, prazo de entrega e status de pedido numa visão da mesma interface central, sem login separado e sem sistema próprio.
- Base estrutural do Marketplace Center
- A visão do administrador governa dado mestre do catálogo, alçada, política de frete, comissionamento e a atuação de cada seller por geografia, segmento e catálogo.
- Habilitação em cadeia
- O administrador habilita o seller, e o seller habilita a própria equipe. A operação cresce sem que ninguém precise distribuir credencial de cinco sistemas para cinco times.
- Suporte com acesso governado
- O time de suporte entra no ambiente específico para resolver a questão, por alçada, sem troca de login, sem pedir senha local e sem credencial circulando.
Governança comercial configurável, do desconto ao acesso8
Governança comercial é a política comercial B2B aplicada no processo comercial de todo dia. Cada empresa escolhe quanto controle quer e onde: a regra decide o que passa, o que vai para aprovação e o que é barrado, e cada decisão fica registrada, o que dá base confiável aos indicadores comerciais.
- Três limites por vendedor
- As regras de desconto B2B valem por vendedor: cada um tem um limite que envia o pedido para aprovação, um que bloqueia o desconto no item e um que bloqueia o pedido, por categoria, loja ou tag de preço. A negociação inviável para antes de chegar ao gestor.
- Aprovação em escada
- O pedido sobe nível a nível, com motivo e histórico. O aprovador vê o que ficou pendente ou foi negado abaixo dele e, se a empresa permitir, pula níveis.
- Governança por margem
- A regra olha a margem, não só o desconto: abaixo de um mínimo o pedido vai para aprovação, e abaixo de outro ele nem pode ser fechado.
- Alçada validada no seu sistema
- Quem já mantém a política de alçada no ERP ou num motor próprio pode, por loja, fazer a CWS Platform consultar esse sistema antes de liberar o desconto.
- Crédito com decisão configurável
- Quando o crédito não fecha, a empresa decide por regra o que acontece: bloquear o pedido, mandar para aprovação ou liberar.
- Quem entra e quem compra
- O portal pode ficar fechado a clientes já cadastrados, abrir com cadastro sob aprovação ou se restringir a CNPJ ou a produtor rural, e produto de venda regulada exige cliente identificado.
- Segurança e rastro
- Acesso por perfil e por filial, 2FA para usuários administrativos e trilha de auditoria de quem alterou credencial de pagamento ou repasse do marketplace e de quem acessou dado pessoal de cliente.
- Liberação em duas camadas
- A CWS Platform habilita cada capacidade para a operação, e a empresa decide quando ligar cada parâmetro. A implantação avança por etapas, sem expor de saída o que ninguém vai usar.
Loja de demonstração: Os dados exibidos pertencem a um ambiente de demonstração.
Regras viram cotação verificável
Detalhe de uma cotação na loja de demonstração, com a Transportadora Next, tempo de preparo de 1 dia, prazo de entrega de 10 dias e prazo total de 11 dias úteis.
- Prazo compostoPreparo, entrega e prazo total aparecem de forma discriminada.
- Cotação pronta para envioAs ações permitem imprimir em PDF ou gerar uma imagem.
A tela também apresenta a tabela do item com quantidade e valor, os valores totais e as ações Imprimir PDF e Gerar Imagem.
O Commerce Rules Engine (CDL) não termina na configuração dos parâmetros. Ele transforma regras em uma cotação que vendedor e comprador conseguem conferir e compartilhar. Esta tela está aqui porque mostra o resultado operacional dessas regras, reduzindo consultas, conferências paralelas e retrabalho na transação.
Persona · Gerente comercial e aprovadora de descontos
Só chega para mim o que precisa de decisão, já com o motivo.
No Commerce Rules Engine (CDL Workspace), os Pre-Submission Guardrails barram a proposta inviável antes do gestor, e toda exceção enviada para aprovação carrega Reason Code.
Persona · Vendedor
Negocio dentro do meu limite, e a regra é a mesma toda vez.
No Commerce Rules Engine (CDL Workspace), cada vendedor tem seus limites de desconto, e a política comercial é aplicada igual todas as vezes.
Em operação
Um distribuidor com milhões de regras de preço e alçada por senioridade, hoje sem rastro de quem concedeu qual desconto, passa a ter cada concessão com autor e justificativa. Sobre integração, o que os clientes dizem em público:
"Excelente, estávamos a quase 2 anos tentando implantar uma solução B2B, com a CWS, implantamos em 60 dias."
Perguntas frequentes
O que governa a negociação na CWS Platform?
O Commerce Rules Engine (CDL Workspace), com 1.029 parâmetros configuráveis. É governança por infraestrutura: o que está fora dos Approval Workflows vai para aprovação ou é barrado, conforme a regra que a empresa configurou, sem depender de instrução ao vendedor nem de prompt à IA.
A regra é escrita pela IA no CDL Workspace?
Não. Os AI Agents consultam o motor via MCP, auditam, detectam conflito e simulam impacto, mas nunca alteram uma regra direto. Sugerem; o humano decide.
Como integra com o meu ERP sem virar lock-in?
Como uma camada de orquestração sobre o ERP, não substituição, por APIs e webhooks. O ERP segue como o cofre; o Commerce Rules Engine é o gerente comercial. Integrações associadas publicamente incluem SAP, TOTVS, Senior, Sankhya e Microsoft Dynamics.
O que é política comercial?
Política comercial é o conjunto de regras que define quem pode vender o quê, para quem, a que preço, com que desconto, em que prazo e com qual crédito. Na maioria das empresas ela está escrita num documento e é aplicada de memória; no Commerce Rules Engine ela vira configuração que o sistema executa em cada pedido.
Como tornar a política comercial auditável?
Tirando a regra do documento e pondo no sistema que processa o pedido, com registro de cada exceção. No Commerce Rules Engine, desconto fora da alçada não passa sem aprovação, todo envio para aprovação e toda negativa carregam Reason Code, e as ações críticas ficam em trilha de auditoria, então cada exceção tem autor, data e motivo.
O Commerce Rules Engine é um software de preços B2B?
É a parte do software de preços B2B que guarda as regras que o preço precisa obedecer. O preço em si é derivado pelo Contextual Pricing (Pricing Engine); o Commerce Rules Engine aplica por cima dele as alçadas, o Discount Stacking Prevention e os Reason Codes, do mesmo jeito para o vendedor humano e para os AI Agents.
O que um software de preços B2B precisa controlar além do preço?
O desconto por cima dele, quem pode concedê-lo e por quê. No Commerce Rules Engine, desconto fora da alçada não passa sem aprovação, o Discount Stacking Prevention impede que descontos se empilhem, e toda concessão carrega Reason Code, do mesmo jeito para o vendedor e para os AI Agents.