Conceito
Arquitetura e Segurança
A confiança que a IA precisa para agir sobre uma operação grande não vem de um prompt bem escrito, vem da infraestrutura. A CWS Platform governa por arquitetura: o Commerce Rules Engine bloqueia o que não pode, antes de acontecer.
As camadas
Core Determinístico
O Rules-Based Commerce Engine que executa cada regra por código, a custo zero de inferência. É a base governada sobre a qual tudo opera.
AI Agents com Business Guardrails
Consomem o Core via MCP (Model Context Protocol), sob as mesmas regras que vendedores humanos. Interpretam intenção, nunca inventam regra.
Marketplace e rede
Multi-seller, buybox e split, com anti-desintermediação. A rede opera dentro da mesma governança do Core.
Inteligência e Dados
O Analytics Hub e as dimensões de dado que transformam a operação em decisão. Informação para governar, não só para relatar.
Autonomy Gradient
A governança da IA por infraestrutura, não por prompt. Cada ação de um agente cai em uma de três zonas:
- Verde: o agente executa sozinho (ação reversível, baixo risco).
- Amarela: o agente propõe, o humano confirma com um clique.
- Vermelha: o agente nunca age. Informa e escala para o humano.
Infraestrutura e segurança
A plataforma roda em nuvem AWS, com arquitetura de microsserviços, e trata privacidade e proteção de dados como requisito de base, com LGPD e GDPR nativos. A governança de acesso e a trilha de auditoria acompanham cada decisão sobre preço, crédito e pedido.
Perguntas frequentes
A CWS Platform substitui o ERP?
Não. Ela é uma camada de orquestração sobre o ERP, integrada por APIs e webhooks. O ERP segue como o cofre do dado; a CWS Platform é o gerente comercial que governa a negociação. Integrações associadas publicamente incluem SAP, TOTVS, Senior e Sankhya.
Onde os dados ficam e como é a proteção?
A plataforma roda em nuvem AWS, com arquitetura de microsserviços, e trata privacidade e proteção de dados como requisito de base, com LGPD e GDPR nativos. A governança de acesso e a trilha de auditoria acompanham cada decisão sobre preço, crédito e pedido.
Como a IA é impedida de agir fora do combinado?
Por infraestrutura, não por prompt. Cada ação de um agente cai no Autonomy Gradient: verde (executa sozinho, baixo risco), amarela (propõe, humano confirma) ou vermelha (nunca age, escala para o humano), sob os Business Guardrails do Commerce Rules Engine.