Módulo determinístico
Commerce Rules Engine (CDL Workspace)
Suas regras de desconto, crédito e imposto vivem espalhadas em planilha, ERP e na cabeça do vendedor. E agora a IA ameaça alucinar preço em cima disso. O Commerce Rules Engine transforma essas regras em uma constituição executável, aplicada igual todas as vezes, que a IA respeita porque consulta, não inventa.
Loja de demonstração: Os dados exibidos pertencem a um ambiente de demonstração.
Regras viram cotação verificável
Detalhe de uma cotação na loja de demonstração, com a Transportadora Next, tempo de preparo de 1 dia, prazo de entrega de 10 dias e prazo total de 11 dias úteis.
- Prazo compostoPreparo, entrega e prazo total aparecem de forma discriminada.
- Cotação pronta para envioAs ações permitem imprimir em PDF ou gerar uma imagem.
A tela também apresenta a tabela do item com quantidade e valor, os valores totais e as ações Imprimir PDF e Gerar Imagem.
O Commerce Rules Engine (CDL) não termina na configuração dos parâmetros. Ele transforma regras em uma cotação que vendedor e comprador conseguem conferir e compartilhar. Esta tela está aqui porque mostra o resultado operacional dessas regras, reduzindo consultas, conferências paralelas e retrabalho na transação.
O que é
O coração determinístico da plataforma. Contém as regras do negócio, alçadas, crédito, compliance fiscal e permissões de agente, como 1.029 parâmetros configuráveis que executam por código, a custo zero de inferência, e ficam expostos aos AI Agents via MCP (Model Context Protocol). A filosofia é configuration over code: toda alteração exige um Reason Code e um comentário.
A capacidade que ninguém replica
Governança por infraestrutura
Approval Workflows por senioridade, Pre-Submission Guardrails que barram a proposta inviável antes de chegar ao gestor, Discount Stacking Prevention e Reason Codes. A regra bloqueia sozinha, não depende de memorando.
A resposta ao Shadow AI
A IA em silos, sem trilha de auditoria, vira IA governada e auditável: o agente consulta o mesmo motor em tempo real, sob o Autonomy Gradient (verde, amarela, vermelha).
Onde o mercado não chega: plataformas de preço fixo não têm alçada de desconto por senioridade nativa; no modelo de CRM, o equivalente exige montar CPQ, approval workflows e regras de preço separados e customizados.
Um motor, as cinco dimensões
É o módulo que governa preço, entrega, pagamento, quantidade e composição, com os mesmos mecanismos para vendedores humanos e para os AI Agents.
A porta de entrada do ecossistema, não só o motor de regras5
É o que um termo de mercado sozinho não captura. O mesmo ambiente que guarda a regra também distribui o acesso a ela, e é isso que permite crescer a operação sem pulverizar sistemas.
- Interface adaptativa por papel
- A mesma porta atende perfis distintos. Quem entra não vê função que não pode executar nem dado fora do próprio escopo, e a adaptação é funcional, não estética.
- Base estrutural do Seller Center
- O seller opera depósito, saldo, prazo de entrega e status de pedido numa visão da mesma interface central, sem login separado e sem sistema próprio.
- Base estrutural do Marketplace Center
- A visão do administrador governa dado mestre do catálogo, alçada, política de frete, comissionamento e a atuação de cada seller por geografia, segmento e catálogo.
- Habilitação em cadeia
- O administrador habilita o seller, e o seller habilita a própria equipe. A operação cresce sem que ninguém precise distribuir credencial de cinco sistemas para cinco times.
- Suporte com acesso governado
- O time de suporte entra no ambiente específico para resolver a questão, por alçada, sem troca de login, sem pedir senha local e sem credencial circulando.
Em operação
Um distribuidor com milhões de regras de preço e alçada por senioridade, hoje sem rastro de quem concedeu qual desconto, passa a ter cada concessão com autor e justificativa. Sobre integração, o que os clientes dizem em público:
"Excelente, estávamos a quase 2 anos tentando implantar uma solução B2B, com a CWS, implantamos em 60 dias."
Perguntas frequentes
O que governa a negociação na CWS Platform?
O Commerce Rules Engine (CDL Workspace), com 1.029 parâmetros configuráveis. É governança por infraestrutura: o sistema bloqueia automaticamente o que está fora dos Approval Workflows, sem depender de instrução ao vendedor nem de prompt à IA.
A regra é escrita pela IA no CDL Workspace?
Não. Os AI Agents consultam o motor via MCP, auditam, detectam conflito e simulam impacto, mas nunca alteram uma regra direto. Sugerem; o humano decide.
Como integra com o meu ERP sem virar lock-in?
Como uma camada de orquestração sobre o ERP, não substituição, por APIs e webhooks. O ERP segue como o cofre; o Commerce Rules Engine é o gerente comercial. Integrações associadas publicamente incluem SAP, TOTVS, Senior e Sankhya.