Plataforma
Determinismo mais IA, sob as mesmas regras.
Você não tem um problema de e-commerce, tem um problema de negociação: preço, crédito, frete e composição decididos caso a caso, hoje espalhados em planilha, ERP e na cabeça do vendedor, e agora sob a ameaça de uma IA que alucina regra. A CWS Platform digitaliza a decisão inteira sobre um motor determinístico, com a IA governada por cima.
11 módulos determinísticos + 6 AI Agents + 1.029 parâmetros configuráveis + 5 dimensões negociáveis.
A régua decide antes do pedido existir
A matriz de alçada: cada papel tem um teto de desconto que cruza com o tipo de cliente e a tabela do contrato vigente.
- Teto por papelO limite de desconto cruza o papel de quem vende com o tipo de cliente e a tabela do contrato vigente.
- Escalonamento de 6% a sem tetoCada degrau tem dono: o que passa do teto sobe um nível em vez de virar exceção.
- Agente automático na mesma réguaNa fila de retidos, o agente aparece sujeito ao mesmo limite que o vendedor.
Diretoria aparece com "sem teto"; abaixo dela o escalonamento vai de 6% a 18%. Na fila de retidos, a linha do "Agente automático" está sujeita ao mesmo teto que a linha do vendedor.
É a tese da plataforma acontecendo dentro do produto, não uma ilustração dela: o que estoura o teto não vira desconto, vira fila. E a mesma régua governa pessoa e agente, que é o que separa governança de relatório.
Uma plataforma, não uma caixa de ferramentas
Um motor de regras, não onze
Os 11 módulos e os 6 agentes operam sob o mesmo Commerce Rules Engine (CDL Workspace). A alçada, o crédito e a regra fiscal valem igual em todo lugar, sem silo de ferramenta avulsa.
Determinismo por baixo, IA por cima
O Core executa a regra por código, a custo zero de inferência. Os AI Agents interpretam a intenção e orquestram o Core via MCP, sob exatamente as mesmas regras que um vendedor humano.
Camada sobre o ERP, não substituição
A plataforma orquestra a negociação sobre o ERP, por APIs e webhooks. O ERP segue como o cofre; a CWS Platform é o gerente comercial. Integrações públicas incluem SAP, TOTVS, Senior e Sankhya.
O preço sai de regra, não de planilha
A tela de Regras de Preço: cada linha traz prioridade, tipo, valor, se acumula e a política comercial que a originou.
- Toda regra tem origemAs quatro linhas apontam para a mesma política comercial v4, aprovada em comitê de margem.
- Prioridade resolve o empateQuando duas regras alcançam o mesmo pedido, a ordem decide — não a sorte de quem abriu a planilha.
- Cumulativo é decisão, não efeitoNenhuma das quatro acumula por padrão: empilhar desconto passa a ser escolha declarada.
É o mecanismo por baixo da alçada. As quatro regras não são exemplos de tela: são a mesma política comercial v4 escrita em quatro degraus, com prioridade explícita para não haver empate, que é exatamente o que uma planilha não tem.
Em produção real
Empresa fundada em 2012; plataforma em produção desde 2013.
+10 pontos de margem
na Tracbel, nos pedidos via portal, com ~131 mil SKUs (100% do portfólio) e 6 anos integrada ao SAP.
3x mais clientes
na Imdepa, 153 clientes ativados em 3 anos no portal B2B, sem crescer a equipe na mesma proporção.
Governança por infraestrutura
a regra bloqueia o que não pode antes de acontecer, para o vendedor humano e para a IA.
Conteúdo aprofundado
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Calcular meu ganho →Os 11 módulos determinísticos
O Core que executa as regras do negócio por código. Os quatro que sustentam a negociação têm ficha aberta.
Commerce Rules Engine
CDL Workspace
As regras do jogo em formato executável. 1.029 parâmetros configuráveis.
Ver módulo →Assisted Selling Platform
Sales Hub
A mesa de negociação digital do vendedor. 140+ funcionalidades.
Ver módulo →Contextual Pricing
Pricing Engine
Preço por produto, depósito, perfil e regra fiscal, em milissegundos.
Ver módulo →Credit-First B2B Checkout
Checkout & Payments
Crédito como pagamento nativo (Net Terms 30/60/90) e 4-Point Checkout Validation.
Ver módulo →Product Catalog & MDM
Catalog Engine
Catálogo transversal com 4 composições, governança Global contra Local.
Ver módulo →Distributed Inventory
Inventory Hub
Estoque multi-depósito, físico e lógico, em tempo real.
Ver módulo →Shipping & Fulfillment
Logistics Engine
Frete multi-CD, CIF/FOB, entrega fracionada, Freight Negotiation Thresholds.
Ver módulo →No-Code Storefront Builder
CMS Builder
Portal sem código, template único dinâmico, SEO nativo.
Ver módulo →Commerce Marketing & Promotions
Marketing Suite
Ativação ciente de estoque. 166 funcionalidades.
Ver módulo →Marketplace Management Platform
Marketplace Center
Multi-seller 30+, buybox, split, anti-desintermediação.
Ver módulo →Order Management System
OMS (também Seller Center)
Orquestra o pedido em 10 estados. READY exige Nota Fiscal, SHIPPED exige rastreio.
Ver módulo →Os 6 AI Agents com Business Guardrails
Consomem o Core determinístico via MCP, sob as mesmas regras (CDL) que vendedores humanos. Se a IA cair, o Core continua operando.
Rules Auditor Agent
Audita 1.029 parâmetros em 45s, detecta conflito, previne vazamento. Sugere, humano decide.
Ver agente →Sales Copilot
Ranking de carteira, alerta de margem e inatividade, monta orçamento.
Ver agente →Procurement Agent
Busca semântica, comparação multi-seller, monta carrinho, recompra.
Ver agente →Merchandising Agent
Monitora loja, ficha incompleta, sugere campanha.
Ver agente →Catalog Enrichment Agent
Pipeline de 7 etapas, da foto à publicação por SKU.
Ver agente →Replenishment Agent
Redistribui entre CDs, alerta de ruptura, sugere compra.
Ver agente →5 dimensões negociáveis
Negociadas ao mesmo tempo, no mesmo pedido, sob regras inteligentes.
- Preço
- Entrega
- Pagamento
- Quantidade
- Composição
Autonomy Gradient
A governança da IA por infraestrutura, não por prompt.
- Verde: o agente executa sozinho (ação reversível, baixo risco).
- Amarela: o agente propõe, o humano confirma com um clique.
- Vermelha: o agente nunca age. Informa e escala para o humano.
O conceito por trás de tudo
A CWS Platform trata o carrinho como uma mesa de negociação, onde cada dimensão se move dentro de regras que a empresa define e que registram cada decisão. É o que chamamos de Negociação Governada.
Perguntas frequentes
O que exatamente a plataforma digitaliza numa negociação?
As cinco dimensões que a venda B2B negocia ao mesmo tempo: preço, entrega, pagamento, quantidade e composição. Todas passam pelo mesmo motor de regras, então a condição que o canal digital mostra é a condição que fecha, e não um número que o vendedor precisa refazer depois por telefone.
Por que uma plataforma e não módulos avulsos de vários fornecedores?
Porque os 11 módulos e os 6 AI Agents operam sob o mesmo motor de regras (Commerce Rules Engine). Ferramentas avulsas criam silos, cada uma com a sua regra de preço e alçada; aqui a regra é uma só, aplicada igual ao vendedor humano e ao agente.
O que roda por código e o que a IA orquestra?
O Core determinístico executa as regras por código, a custo zero de inferência, e a negociação roda sobre ele. Os AI Agents orquestram esse Core via MCP, sob o mesmo motor de regras dos 11 módulos.